Переход на цифровые технологии меняет правила диалога между гражданином и властью. Ключевые изменения в этом процессе в регионах стали темой рабочего совещания руководителей аппаратов парламентов Сибирского федерального округа, которое прошло в формате ВКС. В мероприятии приняла участие Руководитель Аппарата Верховного Совета Республики Хакасия Евгения Русинская.

С 30 марта 2024 года прием обращений граждан госорганами ведется по новым правилам. Главное нововведение - теперь электронные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления подаются через портал «Госуслуги» или иные официальные системы. Пользуясь новыми способами подачи обращений, закрепленными в федеральном законодательстве, гражданин подтверждает свою личность. Главная цель таких изменений - повышение прозрачности и безопасности процесса рассмотрения обращений.

Представители десяти законодательных собраний СФО обсудили, как новые требования вводятся в уже существующие процессы. А также поделились своими практиками рассмотрения обращений.  Во всех регионах отмечен рост обращений по вопросам социального характера и проблемам участников СВО. 

Руководители аппаратов заксобраний СФО договорились о продолжении диалога в онлайн-формате и о планировании очных рабочих встреч.