Президиуму Верховного Совета Хакасии представлен публичный отчет Главы республики

Руководителем региона в республиканский парламент внесен обязательный публичный отчет о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Республики Хакасия за 2019 год.

Оценку качества по оказанию услуг дается гражданами. Это призвано стать эффективной формой общественного контроля, позволяющей оказывать влияние на недостатки в работе организаций в перечисленных сферах деятельности и, под контролем органов государственной власти, воздействовать на улучшение качества их работы. 

Информация о возможности принять участие в оценке качества условий оказания услуг размещена на стендах организаций. Чтобы выразить свое мнение, достаточно заполнить специальные бланки, посетив организации, оказывающие услуги в вышеуказанных социальных сферах. Можно воспользоваться самым удобным и доступным способом оставить свой отзыв – зайти на сайт: www.bus.gov.ru. 

Таким образом общественность может принять активное участие в формировании общей оценки качества услуг. 

«Очень важно, что любой человек может оставить свое мнение. По этим результатам комиссия дает оценку организации, отмечая отрицательные и положительные отзывы», - отметил заместитель Председателя Верховного Совета  Республики Хакасия, председатель комитета ВС РХ по здравоохранению и социальной политике Евгений Молостов.

Сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями той или иной сферы проводится специализированными организациями. 

При каждом государственном органе, курирующем перечисленные сферы деятельности, созданы Общественные советы. В их полномочия также входит и проведение независимой оценки качества с учетом предоставленной информации. 

После обобщения всех данных готовятся отзывы и рекомендации по улучшению качества работы, которые направляются руководству организаций. Устранение выявленных недостатков закрепляется ведомственными  приказами, за исполнение которых персональную ответственность несет руководство организации. 

По итогам минувшего года в сфере социального обслуживания независимая оценка качества была проведена в отношении 5 из 9 действующих на территории республики организаций социального обслуживания. Среди них: ГАУ РХ «Объединение «Абаканский пансионат ветеранов», ГБУ РХ «Саяногорский реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями», ГБУ РХ «Социальная гостиница», ГБУ РХ «Абазинский психоневрологический интернат» и ГКУ РХ «Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних». Наибольший балл у государственного автономного учреждения «Объединение «Абаканский пансионат ветеранов» - 99,58. 

В сфере здравоохранения в 2019 году независимая оценка качества проводилась в 15 из 44 медицинских организациях государственной формы собственности, которые участвуют в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в стационарных условиях. На 2020 год утверждено проведение независимой оценки качества условий оказания услуг в 19 медицинских организациях, 7 организациях государственной формы собственности и 12 негосударственной формы собственности.

В сфере образования сформирован перечень организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых проведена независимая оценка в 2019 году. В него вошли 44 городских государственных и муниципальных общеобразовательных организации Республики Хакасия. На уровне органов местного самоуправления также определены образовательные организации, подлежащие независимой оценке качества в 2020 году.

Всего за отчетный период независимой оценкой качества на региональном и муниципальном уровнях охвачено 128 образовательных организаций. По результатам сформирован рейтинг, лидерами которого стали МБОУ «ООШ №17»  г. Абакана (86,6 балла), ГБОУ РХ «Школа- интернат для детей с нарушениями зрения» (83,2 балла), МБОУ «СОШ №7» г. Абакана (82,9 балла). 

В сфере культуры в 2019 году независимая оценка качества была проведена в отношении 42 организаций культуры. Из них: 4 государственные, находящиеся в ведомственном подчинении Министерства культуры Республики Хакасия (ГБУК РХ «Хакасская республиканская детская библиотека», ГБУК РХ «Хакасская республиканская библиотека для слепых», ГАУК РХ «Хакасский республиканский национальный музей-заповедник», ГАУК РХ «Хакасский национальный краеведческий музей имени Л.Р. Кызласова») и 38 муниципальных (районные учреждения культуры, расположенные на территориях Бейского, Боградского, Орджоникидзевского и Таштыпского районов). В 2020 году планируется провести независимую оценку качества в отношении 52 организаций культуры.

Наивысший балл по итогам проверки набрали следующие организации: ГАУК РХ «Хакасский национальный краеведческий музей имени Л.Р. Кызласова» - 94,28, МБУК «Боградская централизованная библиотечная система» - 92,50. Наименьший балл по итогам проверки набрали следующие организации: МБУК «Болыпеербинский сельский дом культуры» - 78,60; МБУК «Арбатский муниципальный музей под открытым небом» - 76,87.

В сфере социального обслуживания приведенные данные независимой оценки качества свидетельствуют о качественном уровне оказания социальных услуг.

Публичный отчет будет представлен на декабрьской сессии Верховного Совета Хакасии.

Также в повестке Президиума рассмотрен вопрос о проекте постановления «О поручениях Верховного Совета Республики Хакасия по проведению контрольных и экспертно-аналитических мероприятий Контрольно-счетной палате Республики Хакасия в 2021 году». Его также предстоит рассмотреть на очередном заседании сессии. 

02 декабря 2020 года